Điều Khoản & Điều Kiện
okvnd

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa okvnd ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và bạn ("người dùng", "thành viên", "người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí và tính năng được cung cấp tại website okvnd.vu và các tên miền liên kết.

Các Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc ngay từ thời điểm bạn lần đầu tiên truy cập vào nền tảng okvnd, dù bạn có tạo tài khoản hay không. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi thông báo về bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận những thay đổi đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của okvnd, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. okvnd nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều này.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hoặc tước bỏ năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải hoàn toàn chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại okvnd. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
• Không bị cấm: Bạn không nằm trong danh sách bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc theo quyết định của okvnd.

Tài khoản okvnd là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm cả những hoạt động do bên thứ ba thực hiện nếu bạn đã vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập.

• Không tiết lộ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên okvnd (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Thông báo ngay cho okvnd nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.

okvnd có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hình selfie, bằng chứng địa chỉ...) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lớn. Quy trình xác minh KYC nhằm bảo vệ chính tài khoản của bạn và đảm bảo tính minh bạch của toàn hệ thống.

Số dư trong tài khoản okvnd chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược trong phạm vi các trò chơi và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng. Số dư không sinh lãi, không phải tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm bởi bất kỳ tổ chức tài chính nào.

okvnd hỗ trợ nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.

• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ, mang tên đúng với thông tin đăng ký tài khoản okvnd.
• okvnd không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc thông qua bên thứ ba không được ủy quyền.
• Mọi khoản tiền nạp vào phải có nguồn gốc hợp pháp. okvnd có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Trong một số trường hợp đặc biệt (giao dịch giá trị lớn, tài khoản mới, hoặc cần kiểm tra bổ sung), thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng không quá 24 giờ làm việc.

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong hầu hết các trường hợp).
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra ngoài.
• okvnd bảo lưu quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Mỗi trò chơi và hạng mục cá cược trên nền tảng okvnd có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng. Ngoài các quy tắc đặc thù, những nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho mọi hoạt động cá cược trên okvnd:

1. Kết quả của tất cả trò chơi tại okvnd được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các giải đấu/sự kiện thể thao.
2. Khi cược đã được xác nhận thành công, người chơi không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược đó, trừ khi nền tảng có cung cấp tính năng "Bán cược" (Cash Out) riêng biệt.
3. okvnd có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận.
4. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okvnd sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống. Quyết định của okvnd là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.
5. okvnd bảo lưu quyền đặt hạn mức cược tối đa cho từng người chơi, từng sự kiện hoặc từng thị trường cá cược mà không cần thông báo trước.
6. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Các khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

okvnd thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn tiền cược thua và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện tham gia và yêu cầu vòng cược riêng biệt được công bố cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ email và một địa chỉ IP duy nhất.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong mỗi chương trình cụ thể.
• okvnd bảo lưu quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ khuyến mãi sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

okvnd vận hành chương trình thành viên VIP nhiều cấp bậc dành cho người chơi trung thành. Điều kiện thăng hạng, quyền lợi và các ưu đãi của từng cấp VIP được okvnd công bố riêng và có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Điểm VIP và hạng bậc không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định cụ thể.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số những hành vi sau đây trên nền tảng okvnd. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin giả, VPN, thiết bị khác...) để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống thanh toán.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okvnd cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đặt cược phối hợp (match betting, arbitrage betting) theo cách có hệ thống nhằm lợi dụng chênh lệch tỷ lệ cược để đảm bảo lợi nhuận không có rủi ro.
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thực hiện hành vi mạo danh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phát tán nội dung sai lệch, bôi nhọ, xúc phạm hoặc gây hại đến uy tín của okvnd hoặc các thành viên khác.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện để người chưa đủ 18 tuổi tham gia cá cược thông qua tài khoản của bạn.

okvnd coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định tại Chính sách bảo mật được công bố riêng tại okvnd.vu/chinh-sach-bao-mat.

okvnd áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch trên nền tảng. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của okvnd và người dùng.

okvnd cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, okvnd không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả những khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc hạ tầng viễn thông.
• Mất mát do hành động của bên thứ ba trái phép truy cập vào tài khoản của bạn, đặc biệt trong trường hợp bạn đã không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Thiệt hại phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.

okvnd cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc, cá cược có thể gây ra những ảnh hưởng tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, okvnd cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Hạn mức thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất ngoài dự kiến.
• Kiểm tra lịch sử cá cược: Xem lại toàn bộ lịch sử đặt cược và giao dịch của bạn bất cứ lúc nào để theo dõi thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn tin rằng mình đang gặp vấn đề với cờ bạc, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay lập tức.

okvnd bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau đây, và không cần thông báo trước trong các tình huống khẩn cấp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, okvnd có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Đối với việc đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi vì lý do cá nhân hợp lệ, số dư thực tế sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

okvnd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua email đã đăng ký, thông báo trên nền tảng hoặc cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ okvnd sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ okvnd trước tiên sẽ được hai bên nỗ lực giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần làm rõ về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ okvnd qua các kênh sau:

• Zalo: okvnd.support
• Telegram: @okvnd_official
• Email: [email protected]

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của okvnd hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào trong ngày, kể cả ngày lễ và cuối tuần.